Könyvesház Bejelentkezés és személyes beállítások  Kosár tartalma  Megrendelés  
  Főoldal » Katalógus » Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Bejelentkezés és személyes beállítások  |  Kosár tartalma  |  Megrendelés   
Gyorskeresés
 

Összetett keresés
Kategóriák
Közösség
Aktuális információkért kövessen bennünket a Facebookon!

Facebook
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
VÁSÁRLÁSI INFORMÁCIÓK

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató (Két Hölgy Bt., székhely: 1119 Budapest, Allende park 1.) weblapján (konyveshaz.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://konyveshaz.hu/conditions.php

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését a vevő az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése azonnal életbe lép, rendszerünk rögzíti a vásárló által leadott rendelést. A Szolgáltató vállalja, hogy a vevő által a boltban látott terméket a megrendelés pillanatáig mindenki számára elérhetővé teszi, de a rendelés után a termékről készített képet és leírást azonnal leszedi a rendszerről, illetve több példány megléte esetén csak a raktárkészlet erejéig tartja fenn, így garantálva a megrendelt termék szállítását. A rendelés tényét és a rendelés státuszát rögzítjük az adatbázisban, amit minden vásárló a saját vásárlói fiókjában tud ellenőrizni. Bármilyen felmerülő probléma esetén munkatársaink felveszik a vevővel a kapcsolatot. A rendelt terméket legkésőbb három munkanapon belül postára adjuk, ettől eltérő esetben az áruház információs felületein az üzemeltető tájékoztatást köteles közzé tenni.

A Szolgáltató adatai

Kapcsolattartó neve:

Jász Suba Gábor

Kapcsolattartó telefonszáma:

06-30-254-3064

Kapcsolattartó e-mail címe:

info@konyveshaz.hu

Cégnév / Név:

Két Hölgy Bt.

Iroda:

1119 Budapest, Allende park 1.

Telefon:

06-30-254-3064

E-mail:

info@konyveshaz.hu

Áruház neve:

Könyvesház

GKM nyilvántartási szám:

C/003569

Adószám:

20620136-1-43

Cégjegyzék szám:

01-06-730 466

Cégjegyzéket vezető bíróság:

Fővárosi Bíróság Cégbírósága

Adatvédelmi nyilvántartási szám:

NAIH-142942/2018.

Alapvető rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen Szabályzat 2018. április 21. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.

Vásárlás

Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával, jelentkezésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

Felhasználó a vásárlás, illetve a jelentkezések során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/jelentkezés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Megvásárolható termékek köre

A megjelenített termékek online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát.
A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az akciós ár mindig az adott példányra vonatkozik, és mindaddig az akciós áron vásárolható meg, amíg az adott termék a webáruházban elérhető.

Böngészés az áruházban

A mindig bal oldalon található Kategóriák dobozban találhatók a könyvek kategória leírása, erre kattintva a rendszer kilistázza a könyvek adatlapját képpel és címmel. Az egyes könyvek fotójára illetve a címére kattintva megtekintheti a könyv részletes adatlapját. A „kosárba” feliratú gombra kattintva lehetősége nyílik megvásárolni a kívánt terméket.

Keresés
Amennyiben konkrét elképzelése van arról mit is keres, használhatja az áruház beépített kereső rendszerét.

A „gyorskeresés” gombot rögtön a webáruház bal oldalán találja a keresési mező mellett. Ebben az esetben a kereső csak a könyvek címében keres.

Részletes keresésnél az „összetett keresés” egy új oldalban nyílik ki, itt már egyéb szűkítési feltételeket is meg lehet adni (ár, kategória kiválasztás), és a kereső az adatbázis teljes szöveges állományában kereshet.

A listázott termékek sorrendje megváltoztatható a "Rendezés" lenyíló ablak segítségével. Az alapértelmezett rendezés az ábécé sorrend, de lehetőség van ár szerinti sorrendre és arra, hogy az újdonságok kerüljenek a lista elejére.

Kosár
Két fajta létezik:

  • Látogatói kosár. A látogató itt nincs regisztrálva illetve bejelentkezve, a kosárba helyezett termékek itt inkább csak emlékeztető jellegűek. Rendelés csak regisztráció illetve bejelentkezés után lehetséges.
  • Vásárlói kosár. Vásárlóink bejelentkezés után, e-mail cím illetve jelszó megadása után tudják rendelésüket elküldeni. Első alkalommal természetesen regisztráció szükséges.

A kosárban tárolt információkat a jobb felső dobozban láthatja, illetve a részleteket megtekintheti, ha a „Bevásárlókosár” felirat melletti nyílra kattint.

Rendelés menete

  1. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. A kosár tartalma egészen a rendelés véglegesítéséig módosítható. Az áruházban megtalálható termékeket csak akkor tudjuk, vásárlóink részére kiszállítani, ha megrendelésüket véglegesítették. Addig a pillanatig bárki az áruházban jogosult megrendelni a már kosárban lévő a terméket.
  2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, darabszámát beállíthatja. A webáruházban szinte minden termékből egy darab áll rendelkezésre. Amennyiben a raktárkészletnél több darabot állít be a Felhasználó, úgy a rendszer nem engedi tovább a rendelést mindaddig, amíg a rendelkezésre álló mennyiségnél többet állított be a Felhasználó.
  3. A Felhasználó a kosárba tévesen helyezett terméket a „Törlés” jelölőnégyzet bepipálásával automatikusan törölheti kosarából.
  4. A Felhasználó a kosár oldalon a „Fizetés” gombra kattintva tud a vásárlási folyamatban továbblépni.
  5. A Felhasználó a termékeket csak regisztrálás után tudja megrendelni. Amennyiben korábban már regisztrált, úgy a belépéshez a korábbi regisztrációjakor megadott e-mail cím és jelszó megadásával tud továbblépni.
  6. Ha korábban már regisztrált, de nem sikerül a belépés, úgy jelszóemlékeztetőt kérhet, melynek során az e-mail címre a rendszer megküld egy új jelszót, mely a belépés után módosítható.
  7. A megrendelés során a felhasználónak meg adnia, hogy magánszemélyként vásárol, vagy cégnévre kéri a számlát. Alapértelmezett esetben a Felhasználó magánszemélyként vásárol és a regisztráció során megadott névre kapja a számlát. Amennyiben cégnévre kéri a számlát, akkor ezt a jelölőt át kell állítania, valamint a számlázási címet meg kell adnia.
  8. A Felhasználó a megrendeléssel kapcsolatos egyéb közléseit a „Észrevételek a megrendelésről” rovatba írhatja. (Pl. címmel kapcsolatos információk, egyéb a szállítással kapcsolatos kérések) Ezeket a kéréseket az üzemeltető igyekszik figyelembe venni, amennyiben az üzemeltető úgy ítéli meg, hogy egyeztetésre van szükség, a Felhasználóval az általa megadott elérhetőségeken megkeresi (e-mail és/vagy telefon).
  9. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
  10. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Amennyiben a rendelés során technikai hiba és/vagy rosszul megadott szállítási információk miatt tévesen kerül felszámításra a postaköltség, úgy az e-mailben és/vagy telefonon kerül egyeztetésre a Felhasználóval a regisztráció során megadott elérhetőségein keresztül.
  11. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
  12. A megrendelés után amennyiben a megrendelt termék raktárkészletről elfogyott, a termék automatikusan inaktiválásra kerül. Ez biztosítja, hogy a Felhasználó csak olyan terméket tud megrendelni, ami raktárkészleten van. Amennyiben technikai probléma miatt olyan termék maradt a rendszerben aktív tételként, mely nincs raktárkészleten, a Felhasználóval az üzemeltető felveszi a kapcsolatot (a Felhasználó által megadott elérhetőségek egyikén) a megrendelés teljesítésével kapcsolatban.

Kupon

A webáruházban lehetőség van kupon elfogadására, melyet az üzemeltető állít ki. Ennek az alábbi fajtái vannak:

  • A Felhasználóhoz rendelt kupon, mellyel meghatározott ideig kedvezményesen vásárolhat. (Érvényessége általában a naptári év vége)
  • Időszakos kupon, melyet minden vásárló felhasználhat. A kupon lehet megadott összeg-kedvezmény, vagy százalékos kedvezmény.

A kupon érvényesítése a megrendelés során a „Kupon” mezőbe írva érvényesíthető. A rendszer ezt követően a „Megerősítés” oldalon összegzi a vásárlás adatait, mely tartalmazza a megrendelendő termékeket, a szállítási- és számlacímet, valamint az esetleges postaköltséggel terhelt végösszeget, és ha kupon érvényesítésre került, akkor a végösszegből a kedvezmény automatikusan levonásra kerül.

A kupont utólagosan, vagy az „Észrevételek és megjegyzések” rovatba megadva az üzemeltetőnek nem kötelessége figyelembe venni.

A megrendelés feldolgozása és teljesítés

A megrendelések feldolgozásáról a Szolgáltató minden esetben elektronikus úton tájékoztatja a Felhasználót, hogy megrendelését mikor tudja teljesíteni.

Általános teljesítési időszak az alábbiak szerint alakul:

A termékek kiszállítása postai utánvéttel vagy személyes átvétellel történik. A termékeket a webáruházon keresztül kell megrendelni, a személyes átvétel valamint a postázás idejéről a Felhasználót minden esetben e-mailben értesítjük. A megrendeléstől számított 2 munkanapon belül a könyveket postára adjuk. A Magyar Posta 3 munkanapon belül kiszállítja ki a könyveket.

Személyes átvételre a Szolgáltató átvevőpontján van lehetőség annak nyitvatartási idejében, erről további információk a honlap „Információk” menüpontjában talál.

Személyes átvételről és az átvétel időpontjáról a Felhasználó e-mailben kap értesítést. Az értesítést követően 3 hét áll rendelkezésére, hogy a terméket átvegye. Ezt követően megrendelése törlésre kerül, a terméket az üzemeltető visszaaktiválja, vagyis ismét bárki számára elérhetővé válik a termék megrendelése.

Amennyiben bármilyen ok miatt ettől eltérő szállítási és átvételi határidőket tud vállalni az üzemeltető, akkor ezt jól látható helyen és módon előre (Főoldal, Kosár és Információk oldalon) jelzi.

Saját fiók információi

Vásárlóink innen ellenőrizhetik, hogy mit vásároltak áruházunkban, illetve a rendelés éppen milyen fázisban van.

  • Rendelés megérkezett: A rendelést az áruház rendszere továbbította az tulajdonosa felé.
  • Visszaigazolva: A rendelt termék kiszállításra vár.
  • Kiszállítás: A rendelt terméket az áruház tulajdonosa postára adta, illetve a postázás időpontjáról a Felhasználót tájékoztatta.
  • Személyesen átvehető: A kért termék személyesen átvehető átvevőpontunkon, melyről pontos információkat külön e-mailben küldünk.
  • Megrendelés lezárva: A kért terméket a vevő kifizette, és az összeget az áruház tulajdonosa átvette.
  • Kiszállítás egyeztetés: A kért termék megrendelése során probléma merült fel, ami miatt a Felhasználóval egyeztetni szükséges.

Személyes adatok megváltoztatására a „Információim megtekintése vagy megváltoztatása” menüpontnál van lehetőség.

A szállítási adatok megváltoztatására a „Címjegyzék megtekintése vagy megváltoztatása” menüpontnál van lehetőség. Amennyiben céges számlát igényel és az nem azonos a regisztrációnál megadott névvel, illetve címmel, úgy azt szintén itt adhatja meg.

A hírlevélre fel illetve leiratkozáshoz szintén a „Saját fiók információi” ablakban lesz lehetősége.

Egyéb problémák

Amennyiben problémái merülnek fel az áruház használatát illetően, illetve bizonyos funkciók nem világosak az Ön számára, kérjük lépjen kapcsolatba az áruház kapcsolattartójával levélben illetve telefonon.

Az „Információk” oldalon találja az áruház üzemeltetőjének elérhetőségét, és összes fontosabb adatát. Az információk gombot az áruház jobb alsó oldalán találja meg.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az adott áru megrendelésének időpontja az-az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja hozzánk. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazoljuk.

Garancia és szavatosság

Az üzemeltető minden termék esetén az adott termékről képet tesz közzé és tartalmi, valamint állapotleírást ad. A Felhasználó ezen információk alapján a Felhasználó eldöntheti, hogy az adott termék és annak minősége megfelel-e igényeinek.

Amennyiben az üzemeltető az adott termék hibáját a termékleírásban jelezte, és a Felhasználó ennek tudatában megrendelte a terméket, utólagosan emiatt az üzemeltető nem vállal felelősséget.

Amennyiben a terméknek olyan hibája van, melyet az üzemeltető nem tűntetett fel, és a Felhasználó azt a vásárolt termék átvétele után számított 14 napon belül jelzi az üzemeltetőnek, a terméket az üzemeltető cseréli, vagy ha cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.

Elállás joga

A vásárlónak a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre hivatkozva indoklás nélkül joga van elállni. A sértetlen (külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes) terméket a megrendelő nevével, saját költségén küldje vissza az áruház üzemeltetőjének telephelyére és az 30 napon belül visszatérítésre kerül a vásárló részére kiszállított termékek vételára. A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Postai úton át nem vett csomag újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Vételár

A könyvek és egyéb termékek mellett feltüntetett ár a könyvek vételára. A könyvek és egyéb termékek mellett szereplő vételárak nem változnak meg a megrendelés leadása és kézhezvétele közötti időszakban, a Felhasználó tehát azt az árat fizeti, amely a megrendeléskori ár. Természetesen több termék esetén ezek az összegek összeadódnak. A végösszeget a Felhasználó által rendelt termékek árának összege és a szállítási költség határozza meg. A fizetés készpénzben történik, utánvéttel, vagy személyes átvétellel. Utalvánnyal vagy bankkártyával történő fizetésre sajnos nincs lehetőség.

A szállítás módja és költségei

Az áruházakban postai utánvételi módot vagy személyes átvételt választhatja. Ha vásárlását befejezte és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, a rendszer azonnal kiszámítja az adott szállítási módhoz tartozó szállítási díjat és az áru átvételkor fizetendő összeget.

A mindenkor érvényben lévő postaköltségről és szállítási díjakról a „Kosár” oldalon és az „Információk” oldalon adunk tájékoztatást.

Folytatás
Bevásárlókosár tovább
0 könyv
Könyvajánló tovább
Török riviéra és Isztambul - A türkizkék álom
Török riviéra és Isztambul - A türkizkék álom
3.500 Ft
2.690 Ft
Akciós könyvek tovább
Mr. Peabody almái
Mr. Peabody almái
1.490 Ft
1.150 Ft
Információk
Adatvédelem
Információk
ÁSZF
Vevőszolgálat
Könyvfelvásárlás
A következő témájú könyveket keressük megvételre:

Képzőművészet, Felsőoktatási tankönyv, Szakkönyv, Ismeretterjesztő könyvek

További információ

Szerzői jog © 2019 Könyvesház | Könyvesbolt és antikvárium